Biežāk uzdotie jautājumi

Pievieno preces grozam, dodies uz pasūtījuma noformēšanu un seko norādēm. Pasūtījuma apstiprinājumu saņemsi e-pastā. Konts nav obligāts, bet pierakstīšanās palīdzēs nākamos pasūtījumus veikt ātrāk.

Jā. Pasūtījuma noformēšanas laikā izvēlies saņemšanu veikalā un saņem pasūtījumu jebkurā no 9 FANS veikaliem bez maksas - noliktavā pieejamām precēm parasti tajā pašā dienā.

Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, sazinies ar mums, rakstot uz efans@fans.lv vai zvanot +371 20110013 - palīdzēsim to mainīt vai atcelt.

Vispirms pārbaudi mēstuļu mapi. Ja apstiprinājums joprojām nav atrodams, sazinies ar mums, norādot savu vārdu un pasūtītās preces - nosūtīsim apstiprinājumu atkārtoti.

Noliktavā pieejamie pasūtījumi tiek nosūtīti 1–3 darba dienu laikā. Tiklīdz sūtījums būs ceļā, saņemsi izsekošanas saiti.

Piegādes maksa ir atkarīga no izvēlētā piegādes veida un pasūtījuma apjoma. Tā tiek aprēķināta pasūtījuma noformēšanas laikā. Saņemšana FANS veikalā vienmēr ir bez maksas.

Piedāvājam piegādi uz Omniva pakomātiem, DPD piegādi un kurjera piegādi līdz durvīm - izvēlies sev ērtāko veidu pasūtījuma noformēšanas laikā.

Standarta piegādi nodrošinām visā Latvijā. Par piegādi ārpus Latvijas sazinies ar mums pirms pasūtījuma veikšanas - palīdzēsim precizēt piegādes iespējas un izmaksas.

Tev ir 14 dienas, lai atgrieztu nelietotu preci oriģinālajā iepakojumā un saņemtu naudas atmaksu. Dažas higiēnas un pēc pasūtījuma izgatavotas preces nevar atgriezt.

Sazinies ar mums, lai pieteiktu atgriešanu. Iepako preci droši un nosūti to atpakaļ vai nogādā jebkurā FANS veikalā. Naudu atmaksāsim uz sākotnējo maksājuma veidu pēc preces saņemšanas.

Visām precēm ir ražotāja garantija. Nogādā preci jebkurā FANS veikalā vai sazinies ar mums - palīdzēsim ar remontu vai preces maiņu.

Garantijas termiņš ir atkarīgs no ražotāja un konkrētās preces - parasti tas ir 2 gadi. Precīzu informāciju skaties preces lapā vai jautā mūsu komandai.

Pieņemam maksājumus ar karti, bankas saitēm un drošus tiešsaistes maksājumus. FANS veikalos iespējams maksāt arī ar karti vai skaidrā naudā.

Ar ESTO 6 vai Inbank vari sadalīt pirkumu 3 vai 6 vienādās daļās bez procentiem un maksām. Ilgākam termiņam izvēlies līzingu — ar Inbank līdz 72 mēnešiem. Pirmā iemaksa 0 €; izvēlies variantu pasūtījuma noformēšanā un saņem lēmumu pāris minūtēs. Precēm ar atlaidi virs 20 % pieejams tikai ESTO 6 un līzings.

Jā. Maksājumus apstrādā droši, šifrēti pakalpojumu sniedzēji - mēs neredzam un neglabājam tavas kartes datus.

Jā. Ievadi uzņēmuma rekvizītus pasūtījuma noformēšanas laikā vai sazinies ar mums, lai saņemtu priekšapmaksas rēķinu.

Nogādā aprīkojumu jebkurā FANS veikalā, kur pieejams serviss, vai sazinies ar veikalu, lai rezervētu laiku. Par termiņu un izmaksām informēsim iepriekš.

Jā - esam oficiāls Bosch e-Bike serviss. Sertificēti meistari veic diagnostiku, programmatūras pārbaudi un remontu.

Cena ir atkarīga no nepieciešamajiem darbiem. Pirms servisa sākšanas vienmēr informējam par aptuvenajām izmaksām, lai nebūtu nepatīkamu pārsteigumu.

Jā. Visi pie mums iegādātie velosipēdi tiek salikti un sagatavoti braukšanai. Ja velosipēds iegādāts citur, varam palīdzēt ar salikšanu un regulēšanu.

Jā. FANS ir oficiāls izplatītājs zīmoliem, ko piedāvājam - ar oriģinālām precēm, pilnu garantiju un bez pelēkā importa.

Pie katras preces atradīsi izmēru informāciju. Ja neesi pārliecināts, sazinies ar mums vai apmeklē FANS veikalu - mūsu komanda palīdzēs izvēlēties piemērotāko.

Jā. FANS dāvanu kartes vari izmantot gan internetveikalā, gan jebkurā FANS veikalā - droša izvēle aktīviem cilvēkiem.

Daudzas populāras preces tiek papildinātas atkārtoti. Sazinies ar mums par konkrēto preci - informēsim par pieejamību vai ieteiksim līdzīgu alternatīvu.